ReachKee 触客隐私政策
1. 这份政策适用于谁
- 注册和使用触客网站（reachkee.com）、vip.reachkee.com 和 ReachKee MCP 的用户（下称「你」）；
- 出现在触客搜索结果中的职业人士（下称「职业人士」）。
运营方是 ReachKee 触客的运营方（下称「我们」）。个人信息保护联系人邮箱：privacy@reachkee.com。
2. 我们收集你的哪些信息、用来做什么
| 信息 | 用途 | 不提供会怎样 |
|---|---|---|
| 注册邮箱、密码（加密保存，我们看不到明文） | 创建账号、登录、发验证码和服务通知 | 无法注册 |
| 人机验证结果、邮箱验证码 | 防止机器注册和滥用 | 无法注册 |
| 卡密、订单号、购买和续费记录（不保存你的银行卡号） | 开通和计费、售后、开票 | 无法购买 |
| 设备标识、IP 地址、登录时间 | 实现「一个卡密绑定 2 台设备」和换绑、限流、识别异常登录 | 无法登录使用 |
| 搜索条件、扣费记录、导出记录、MCP 调用记录 | 计费（含查到才扣、24 小时内重复查看不扣）、排查问题、防止滥用 | 无法使用对应功能 |
| 邀请码和邀请关系 | 发放邀请奖励、防刷 | 拿不到邀请奖励 |
| 你主动告诉我们的信息（客服沟通等） | 回答问题、改进服务 | 不影响使用 |
| 网站访问数据（Cookie，见第 6 条） | 统计访问量、改进页面 | 可以拒绝，不影响使用 |
我们不出售你的个人信息。给你发产品更新或优惠邮件前会征得同意，每封邮件都可以退订。
3. 职业人士的信息
- 哪些信息：姓名、职位、所在公司、行业、地区、工作邮箱、电话、公开的社交主页链接、最近公开动态的大致时间。我们不主动收集身份证号、家庭住址、健康、宗教、政治观点等敏感个人信息，发现后会删除。
- 从哪里来：公开网络信息与合作数据源。我们不通过破解、冒用账号等方式获取信息。
- 用来做什么：帮助用户进行正当的商务联系和招聘沟通。用户必须遵守 服务条款 第 5 条，不得用于骚扰、诈骗或转售。
- 你的选择：你可以随时在 数据删除申请 页申请删除，不用注册、不收费。删除后你的信息不再出现在触客的搜索结果中；为防止以后被重新收录，我们只保留你的邮箱用于屏蔽。
4. AI 功能怎么处理信息
使用 AI 打分、条件解析等功能时，你输入的客户描述和候选人的公开职业信息会发送给第三方 AI 模型服务商处理，只用于生成结果返回给你。
5. 我们和哪些第三方合作
| 服务商 | 做什么 | 可能接触的信息 |
|---|---|---|
| Cloudflare | 域名解析、人机验证（Turnstile）、邮件转发 | IP、浏览器信息、来信 |
| 腾讯云 EdgeOne | 网站加速和安全防护 | IP、访问记录 |
| Brevo | 发送验证码和服务通知邮件 | 邮箱、邮件内容 |
| 网站统计服务（如启用） | 网站访问统计 | Cookie、设备和访问信息 |
| 收款服务商 | 收款 | 订单和支付信息 |
| 企业微信 | 客服沟通 | 你在企业微信里发的信息 |
| 第三方 AI 模型服务商 | AI 打分和条件解析 | 见第 4 条 |
法律要求、或者为了保护用户和公众安全时，我们可能按法定程序向有关部门提供信息。
6. Cookie
- 必要 Cookie：保持登录、防刷，不能关闭；
- 统计 Cookie：如果我们启用访问统计，来自欧洲经济区、英国、瑞士的访客会先征得同意再启用。你也可以在浏览器设置里清除或禁用 Cookie。
7. 保存多久
- 账号信息：保存到你注销账号为止，注销后 30 天内删除或匿名化；
- 订单和交易记录：按《电子商务法》，自交易完成之日起保存不少于三年；
- 登录和操作日志：用于安全和排查问题，到期删除；
- 删除申请的屏蔽邮箱：长期保存，只用于屏蔽。
8. 你的权利
你可以查阅、复制、更正、删除你的信息，也可以撤回同意、注销账号。发邮件到 privacy@reachkee.com，我们核实身份后 15 个工作日内答复。对处理结果有异议，可以向相关监管部门投诉。
9. 我们怎么保护信息
密码加密保存、全站 HTTPS、后台按权限访问、接口限流。发生个人信息安全事件时，我们会按法律要求通知你和有关部门。
10. 未成年人
触客是面向企业和职场人士的工具，不面向 18 岁以下的人。
11. 政策更新
有重要变化时，我们会在网站上提示或发邮件通知你，并更新页面顶部的日期。